Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Para brindarte acceso a nuestros cursos y programas educativos, necesitamos cierta información básica. Los datos que recopilamos incluyen información que tú nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono) para crear tu cuenta
• Información de facturación cuando realizas pagos por cursos o servicios
• Credenciales de acceso cifradas para proteger tu cuenta
• Preferencias educativas y objetivos de aprendizaje que nos ayudan a personalizar tu experiencia
• Documentación académica relevante cuando aplicas a programas específicos

Datos de Uso y Progreso

Mientras usas nuestra plataforma, registramos tu actividad educativa para hacer seguimiento de tu progreso y mejorar el servicio. Esto incluye las lecciones que completas, tus resultados en evaluaciones, el tiempo dedicado a cada módulo y las áreas donde necesitas más apoyo. Esta información nos permite ajustar el contenido a tu ritmo de aprendizaje.

Cómo Usamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa. No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro servicio educativo.

Cuando enviamos comunicaciones educativas, siempre incluimos opciones para ajustar tus preferencias. Puedes elegir qué tipo de notificaciones quieres recibir y con qué frecuencia. Los mensajes relacionados con la gestión de tu cuenta o cambios importantes en nuestros términos son necesarios y no pueden desactivarse.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario para datos sensibles, y nuestro equipo recibe formación regular sobre seguridad y privacidad.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo y copias de seguridad regulares
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información personal
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas o intentos de intrusión
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier problema de seguridad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible, y notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

Tus Derechos sobre los Datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga varios derechos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de herramientas sencillas en tu panel de control o mediante solicitud directa a nuestro equipo.

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos estos datos en formato estructurado y legible, generalmente dentro de 30 días desde tu solicitud. Este archivo incluye tu perfil, historial de cursos, resultados de evaluaciones y registros de comunicación.

Corrección y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes modificarla directamente desde la configuración de tu cuenta. Para cambios que requieren verificación (como tu nombre o credenciales educativas), contacta con nuestro soporte y te ayudaremos con el proceso.

Limitación y Oposición

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestionas la exactitud de la información o te opones al procesamiento. También puedes oponerte a ciertos usos de tus datos, especialmente para análisis o comunicaciones promocionales, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar el rendimiento. Estas pequeñas piezas de datos almacenadas en tu navegador son esenciales para muchas funcionalidades del sitio.

• Cookies esenciales que permiten el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse
• Cookies de preferencias que recuerdan tu idioma, ajustes de visualización y configuración personal
• Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los estudiantes usan el sitio para mejorarlo
• Almacenamiento local del navegador para guardar tu progreso en ejercicios cuando pierdes conexión

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertos tipos puede afectar tu experiencia en la plataforma. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador, mientras que otras permanecen para recordar tus preferencias en visitas futuras.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma educativa. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir sus funciones específicas y están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura sin que almacenemos datos de tarjetas
• Servicios de alojamiento en la nube que mantienen nuestros servidores y bases de datos
• Plataformas de comunicación para enviar correos electrónicos educativos y notificaciones
• Herramientas analíticas que nos ayudan a mejorar el contenido y la experiencia de usuario

No compartimos tu información personal con anunciantes ni vendemos datos a terceros. Cualquier análisis agregado o estadístico que compartamos está completamente anonimizado, imposibilitando la identificación de estudiantes individuales.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines educativos y legales. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su propósito, pero siempre seguimos el principio de minimización: guardar solo lo necesario por el tiempo estrictamente requerido.

Mientras tu cuenta está activa, mantenemos todos los datos necesarios para proporcionar el servicio educativo. Si dejas de usar la plataforma durante más de tres años sin actividad, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta. Los registros fiscales y transaccionales se conservan según lo exigido por la legislación española, generalmente entre 5 y 10 años después de la última transacción.

Tu historial de progreso académico y certificados obtenidos se mantienen indefinidamente mientras tu cuenta esté activa, ya que representan tu trayectoria educativa con nosotros. Si eliminas tu cuenta, estos registros se anonimizan o eliminan según tu preferencia, aunque podemos conservar datos agregados no identificables para análisis internos.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidades de la plataforma. Cuando realicemos modificaciones significativas que afecten cómo procesamos tu información, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

Los cambios menores, como aclaraciones o correcciones, se publican directamente en esta página. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.